to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dijital Baskül Hatalı Ölçüm Ve A101 Mağazasında İade Sorunu
12.10.2025 tarihinde A101 Fatih Sancaktepe (şube kodu: a101d452) mağazasından Sinbo dijital baskül SBS4451 model tartı satın aldım. Ürünü aynı gün kullandığımda doğru ölçüm yaptı, ancak ertesi gün tekrar tartıldığımda 5 kilo fazla veya eksik göstermeye başladı. Farklı kişiler tartıldığında ise 10 kiloya kadar yanlış ölçüm yaptı. Ürünü kutusuna koyup 16.10.2025 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm.
Mağaza çalışanlarına fişim olmadığını, ancak kredi kartı ile yapılan alışverişin dijital slipinin mevcut olduğunu belirttim ve ürünün iadesini veya değişimini talep ettim. Ancak çalışanlar, ilk ölçümde doğru sonuç verdiği için ürünün arızalı olmadığını, sorunun benden kaynaklandığını ve iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün açıkça hatalı olmasına ve 14 günlük iade sürecim henüz dolmamış olmasına rağmen mağaza tarafından mağdur edildim. Aynı ürünü değişim için talep ettiğimde ise stokta olmadığı söylendi.
Ürünümün iadesinin veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
14 Ekim tarihinden itibaren hala dönüş yapılmadı kendi sitelere üzerinden de talep oluşturdum müşteri hizmetleri üzerinden de talep oluşturdum bu kadar sorumsuz bir firma dahi yok ürün kalitesi sıfır fiyatları ucuzmuş gösterip kalitenin yerlerde olduğu ürünleri insanlara iletiyorlar ve problem çıktığında da arkasında durmayıp hiçbir şekilde hizmet vermiyorlar
