A101 Mağazasında Fazla Ürün Satışı Ve İade Sorunu

A101'den bugün, 27.05.2025 tarihinde saat 14.58'de, Amasya Caddesi Sultanbeyli mağaza kodu: 4327'den yaklaşık 20 parça ürün aldım. Ürünleri alırken pense ve yankesici de aldım. Ürünlerin rafta etiket fiyatı yoktu, bu yüzden kasada ödemesini yaptım. Eve geçtiğimde fişi kontrol ettiğimde, 1 pense ve 1 yankesici almış olmama rağmen kasadan 2 pense ve 1 yankesici geçmişler, yani fazladan 1 pense alınmış. Bunu fark edince mağazaya gittim, fazla ürünün iadesi için başvurdum.

Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kredi kartım ve fişim yanımdaydı. Ancak, fazla ürünün iadesini bugün yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra, diğer pense ve yankesici ürünlerini de iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, bu ürünleri üst kattan aldığım için iade alamayacaklarını söylediler. Kasadaki mağaza çalışanı ve mağaza sorumlusunun, ürünü alalı 5-10 dakika olmamışken bu şekilde davranmaları ve yardımcı olmamaları hiç hoş değildi. Üslupları da iyi değildi. En kısa sürede yardımcı olunmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Fişim ve aldığım ürünler ektedir.