Setcard İle Yapılan Ödemede Ücret Alındı, Ürünler Ve İade Verilmedi

Didem

A101

08 Kasım 18:22

147

2 Kasım 2025 tarihinde saat 17:10-17:40 aralığında Esenyurt Şehitler Mahallesi’indeki A101 mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Setcard ile işlem yapmak istedim. Ancak ödeme esnasında kasa kilitlendi ve kapandı. Sistem tekrar açıldığında, 1971 TL tutarındaki alışverişimin ücreti Setcard bakiyemden çekilmiş olarak göründü fakat bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Ürünlerin tamamı benden geri alındı ve ücretim de iade edilmedi.

Bu olay sonucunda, toplam paramı mağazada bırakmak zorunda kaldım ve hiçbir ihtiyacımı, mutfağıma almam gereken ürünleri alamadım. Günlük yaşantım bu durumdan olumsuz şekilde etkilendi.

Mağaza yetkilileriyle ve A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

A101’den beklentim, tarafıma haksız yere çekilen 1971 TL’nin en kısa sürede iade edilmesidir.

Setcard

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında Ödeme Sorunu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Ali

03 Ekim 06:28

436

02.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi Gaffar Okan Caddesi’indeki A101 mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 1177 TL’lik alışverişimi Ticket Edenred ile kasadan ödedim, kasiyer fişi beklememi söyledi; ancak sistem donduğu için fiş çıkmadı. Ödem...

a101-magazasinda-odeme-sorunu-ve-personel-davranisi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

A101'de Ticket Edenred İle Ödeme Sonrası 21 Gündür İade Yapılmadı

Betül

04 Kasım 08:37

261

15.10.2025 tarihinde Ataşehir Fevzi Paşa Caddesi'indeki A101 şubesinden standart bir alışveriş yaptım. Kasada yaşanan bir sorun nedeniyle ödememi Ticket Edenred ile gerçekleştirdim, ancak kasiyer işlemin tamamlanamadığını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini belirtti. Aradan 21 gün geçmesin...

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Çift Ödeme Mağduriyeti Ve 6 Ay Süren İade Sorunu

Ayça

25 Eylül 10:45

369

15 Mart 2025 tarihinde Antalya Manavgat Yukarı Hisar Mahallesi, Şelale Caddesi No:62-1 adresindeki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, toplam tutar 2.599,55 TL idi. Ödemenin 2.000 TL’lik kısmını iwallet kartımla yapmaya çalışırken kasa kapandı ve ödeme benim iwallet kartımdan çekildi. Ancak kasa te...

İptal Edilen Alışverişin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

06 Ağustos 14:57

426

06.07.2025 tarihinde A101’in Mersin Toroslar Kuvayi Milliye Caddesi’indeki şubesinden yaklaşık 4.500 TL tutarında gıda ve temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Ödeme sırasında kasada problem yaşandı ve işlem iptal edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hem Yapı Kredi (4662 ile biten) hem de Had...

İptal Edilen Alışverişin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Kapanışa Yakın Alışverişte Kasadan Geçirilmeyen Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Özgül

29 Ağustos 21:44

419

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:55 civarında İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi, Bağlarçeşme Caddesi No:26 adresindeki A101 şubesine iki kişi olarak mağazanın kapanmasına 10 dakika kala girdik ve yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde, kasiyerler bizi görmediklerini ve kasa...

Öne Çıkan Konular