to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2025 tarihinde Antalya Manavgat Yukarı Hisar Mahallesi, Şelale Caddesi No:62-1 adresindeki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, toplam tutar 2.599,55 TL idi. Ödemenin 2.000 TL’lik kısmını iwallet kartımla yapmaya çalışırken kasa kapandı ve ödeme benim iwallet kartımdan çekildi. Ancak kasa tekrar açıldığında, sistemde para çekilmemiş gibi göründü. Kasadaki çalışan, bir sorun olmayacağını, ödemenin tam tutarı olan 2.599,55 TL’yi kredi kartımla ödeyebileceğimi, iadenin zaten gerçekleşeceğini ve herhangi bir problem olmayacağını söyledi. Mağaza müdürü de yanımızdaydı ve güvenerek, onların haber vermesini bekleyeceğimi belirttim. Ancak yaklaşık bir ay boyunca şubeyle iletişim kurmama rağmen ilgilenilmedi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerine başvurdum ve şikayet oluşturdum. Sonrasında yaklaşık 30 kez arayarak süreci takip ettim, fakat her defasında sadece “ilgileniyoruz” yanıtı aldım.
İşlem sonucunda iwallet hesabımdan 2.000 TL, kredi kartımdan ise 2.599,55 TL çekildi. Yani toplamda 4.599,55 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Elimde hem iwallet hem de kredi kartı işlemlerine ait dekontlar mevcut. Aradan 6 ay geçmesine rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte ödemelerim aksadı ve maddi olarak mağduriyet yaşadım.
Fazla çekilen tutarın, geçen süredeki enflasyon oranı da dikkate alınarak zamlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
03.10.2025 tarihinde Antalya Kumluca Mavikent A101 şubesinde yaptığım market alışverişinde, banka kartımla ödeme yaparken kasada benden 1.999 TL fazla para çekildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak bana sadece "size dönüş yapacaklar" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradan geç...
09.10.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kurtuluş Mahallesi’indeki j305 kodlu A101 mağazasında 484 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada kartımı dört kez okutmak zorunda kaldım; her defasında işlemin gerçekleşmediği söylendi. Dördüncü denemede fiş çıktı ve ödeme tamamlandı denilerek mağazadan ayrıldım. Ancak ...
29.03.2025 tarihinde saat 15.00 civarı Osmaniye'nin Kadirli ilçesinde bulunan A101 şubesinden saat 15.00-15.15 arası yaptığım alışverişte ödeme sırasında kasa kapandı ama ben pos cihazına şifre girmiştim. Fiş ve slip çıkmadı, online bankaya baktığımda işlem beklemede göründüğü için kasiyere problem ...
21 Temmuz'da Çanakkale Merkez Miralay Bey Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından yaptığım 597,45 TL tutarındaki alışveriş, kasadaki sorun nedeniyle iki kez kartımdan çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettim, bana işlemin iptal edilip yeniden geçileceği söylendi. Ancak iki kez ödeme alındığını...
26/09/2025 günü saat 16:43’te İzmir Yıldız b şubesinde İş Bankası kredi kartımla 2.526,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa görevlisi bakiyemin yetersiz olduğunu söyledi, ancak alışveriş tutarı kartımdan çekilmiş. Fiş çıktısını da vermeyip çöpe attı. Ardından iki poşet daha ekleyerek saat 16:51’de...
Yorumlar