Satın Alınan Motorun Faturası Ve Resmi Belgeleri Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

A101 Ekstra online satış üzerinden Volta Alev 50 CC motorlu taşıt satın aldım. Ürün teslim edilmesine rağmen ne fatura ne de herhangi bir resmi belge tarafıma gönderilmedi. 20 günden fazla süredir bu mağduriyeti yaşıyorum ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamadığım için motoru yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum.

Tarafıma sadece geçici bir belge gönderdiler, onunla da bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, sadece boş ve işe yaramayan bilgiler verildi, somut bir adım atılmadı.

Acil olarak satın aldığım motorla ilgili fatura ve tüm resmi belgelerimin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.