Ruhsat Evraklarının 19 Gün Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

A101 Extra üzerinden 3126040232941694 sipariş numarası ile bir motor satın aldım. Satın alma esnasında, ruhsat çıkarabilmem için gerekli evrakların en geç 15 gün içinde tarafıma gönderileceği özellikle söylendi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir evrak ulaşmadı ve bu nedenle motoru da kullanamıyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Ne evrak gönderildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ruhsat işlemlerimi başlatabilmem için motorun ruhsatını çıkarmaya yarayacak tüm gerekli evrakların ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.