A101 Online Alışveriş destek hattı

29.12.2025 tarihinde A101 Kapında uygulaması üzerinden Üstad markalı 180 gr’lik hazır sütlaç ürününden iki adet sipariş verdim ve siparişim 30.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında teslim edildi. Dış ambalajlarda herhangi bir hasar olmadığı için ürünleri kontrol etmeden buzdolabına yerleştirdim. A...

A101 online uygulamasında uzun süredir yaşanan bu sorun artık bıktırıcı bir noktaya ulaşmıştır. Ben herhangi bir seçim yapmadığım halde, sepetime 14–15 adet poşet otomatik olarak ekleniyor. Teslimatta ise sadece 3 adet poşet gönderiliyor. Bu durum tamamen haksız kazanç, tüketiciyi yanıltma ve siste...

09.06.2024 tarihinde A101 Ekstra üzerinden üye olmadan 0.89 litre pembe renk Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125091171246076. Siparişimi hemen iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine telefonla ve canlı destek hattı üzerinden ulaşamadım. Ücretini 1699₺ olarak kredi kartı ile ...

Dün 6.900 TL'ye koltuk siparişi oluşturdum. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bilgi almak istiyorum fakat canlı destek çalışmıyor. Yardım ve destek hattı ise ulaşılmaz durumda. 0850'li hattı aradığımda yeterli bilgi alamadım. Maillere de cevap verilmiyor, sanki mailler uzaya gönderilmiş gibi. Ço...

A-101 mobil uygulama üzerinden a-101 ekstra seçeneği ile ürün sipariş verdim. Benim verdiğim adres dışında bir adres kargo firmasına verilmiş. Telefon numarasıda aynı şekilde benimle alakası olmayan bir numara ürün elime ulaşmadı. A-101 üzerinden ne canlı destek ne şikayet hattı kimseye ulaşamıyorum...

A101 web sayfasından aldığım iki adet raf ünitesi ile ilgili bilgi alamıyorum. Ürün, aldığım günden beri 'hazırlanıyor' uyarısı vermekte. Canlı destek hattı canlı değil, otomatik cevap geliyor hep. Mail adreslerini bulamadım. Ücretsiz telefon hattını aramama rağmen sürekli bekletiyor ve müşteri hizm...

A101 den Tiamob markalı gardırop sipariş ettim 6 Ağustos 2024 tarihinde, ürün 18 Ekimde elime ulaştı. İki aydan fazla sürdü gelmesi. Ürün geldi. Kuruluma geçtim. Ürünün alt ayaklar çekmece rayları ve mekanizma ile askılık boruları yok. Ayak olmayınca yarım yamalak kaldı. Güvenip kapıları da takamadı...

A-101 uygulamasından 17 Ekim Çarşamba günü sipariş verdim ve aynı gün 12:00 - 14:30 arasında teslim edilmesi gereken siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Telefonla ulaşmak mümkün değil, WhatsApp destek hattı 5 saat sonra dönüş yapıyor ve 1 dakika içinde cevap vermezseniz konuşmayı sonlandır...

6 Ekim'de verdiğim siparişler dört gündür elime ulaşmadığı gibi A101'de bir muhatap da bulamıyorum. Sipariş iptali yapmak istiyorum, o da mümkün olmuyor. A101'den online alışveriş yaparken dikkatli olunmalı. Canlı destek hattı da çağrı merkezi de cevap vermiyor.

Ürün satın aldık online alışveriş üzerinden defolu geldi daha kargoyu açar açmaz iletişime geçtik. Temmuzda su sebili alıyoruz defolu geliyor. Aynı günü iletişime geçiyoruz üstünden 2 hafta geçiyor mail atıyorlar. Üründe sadece defo var görüntüde ama makine çalışıyor açtım yani yaz sıcağı için aldık...

29.07.2024 tarihinde yani bir ay önce verdiğim sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum yarım saat bekliyorsun yine bağlanmıyor. Canlı destek hattı soruna cevap vermiyor. Hep aynı şeyi yazıyor. Çok kötü bir site. Mağdur olduk.

24.07.2024 de A101 ekstra üzerinden TV ünitesi siparişi verdim ve ürünün termin süresi dolmasına rağmen hala ürün hazırlanıyor olarak görülmekte. Destek hattı ise kayıt açıp dönüş yapacağını belirtmekte fakat sağlıklı bir sonuç alamamaktayız. Tamamen pişmanlık. Sipariş numarası: 3124072476847760.

A101'den ekstra sipariş verdim. Vermez olaydım. Ne canlı destek hattı yeterli, otomatik cevap veriyor. Ne de müşteri hizmetleri yeterli. 10 gündür siparişimiz hazırlanıyor. Sözde tabi, belki sadece parayı almak için sipariş alıyorlar. Kısacası, bakalım belki bizimkisi gelir. Ya da iptal ettireceğiz.

Merhaba, A101'den aldığım kamp sandalyelerinin açıklama kısmında; #Telefon, cüzdan, TV kumandası, kitap vb. Koymak için tasarlanmış geniş ceplik #İçeceklerinizi koymak için tasarlanmış katlanır ceplik bu iki madde yer almasına rağmen bana gelen sandalyede cep yoktu. Müşteri destek hattı ile iletişim...

A101 ürün sipariş gelmiyor 23 Haziran ve bugün 15 Temmuz kargoda iddia ediliyor ama bilgi verilmiyor. MNG Kargo SMS bilgisi vermedi kargom nerede bu kadar zamandır. İletişim kuramıyorum A101 destek hattı müşteri hizmetleri yok. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim asla ama sipariş vermezdim.

Online olarak vermiş olduğum sipariş üzerine müşteri destek hattını her gün 4 defa arıyorum, 15 dakika telefon bekliyorum, yoğunluk bahanesi ile açılmıyor. Telefonlar, genel merkez dahil açmıyorlar. Müzik ve sekreter dinliyoruz. Kardeşim, açmayacağın telefonu ne diye koyarsınız? Yaptığınız iş alay e...

27 Haziran günü A101'den almış olduğum 3124062702574032 sipariş numaralı Converse ayakkabı, bugün 11 Temmuz olmasına rağmen hâlâ transfer aşamasında gözüküyor. Aradığımda ise müşteri destek hattı incelemeye aldı deniliyor. Müşterilere yanlış bilgilendirme yaparak ürün transfer aşamasında denilerek b...

01.06.2024 tarihinde internetten verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Ne zaman kargoya verileceği, siparişin durumu hakkında bilgi almak için bilgi alamıyorum. Saçma sapan otomatik cevaplar veren bir canlı destek hattı var. Muhatap bulmak mümkün değil. Acil geri dönüş bekliyorum.

A101 18.03.2024 saat 20:00 almış olduğum Hoover çamaşır makinesini ertesi gün sabah 07:58 de alışverişi iptal ettiğimi canlı destek hattı mesaj yazdım. Aradan birkaç saat geçti kontrol ettiğim de siparişin devam ettiğini görmem üzere müşteri temsilcisi arayıp sipariş iptal edin dedim. Tamam beyefend...

07/02/2024 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş ettiğim “Birşah Tam Kıvamında Yoğurt 3 kg” ürünü kapağında yazılı olan son tüketim tarihinin 08/02/2024 olması nedeniyle derhal 0850 808 21 00 numaralı A101 Kapıda WhatsApp Destek Hattından müşteri temsilcisiyle görüşerek iade talebinde b...

+4

2023 yılının 4. Ayında A101 uygulaması üzerinden 1256796612039593 sipariş numarası ile Xiaomi marka robot süpürge aldım. Henüz sekiz ay geçmesine rağmen süpürge hata vermeye başladı. Işık yanıp sönme durumundan dolayı yaklaşık 1 aydır makineyi çalıştıramıyoruz. Xiaomi yetkili servisini aradığımda ür...

A101 uygulamasından online özel 599₺ değerinde bir kitaplık satın aldım. Uygulamada kargonun Sürat Kargo ile teslim edileceği belirtilmişti ancak herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Kargomun durumunu öğrenemiyorum. WhatsApp destek hattı da bir telesekreter kadar etkisiz ve ulaşılabilir bir ...