to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online uygulamasında uzun süredir yaşanan bu sorun artık bıktırıcı bir noktaya ulaşmıştır. Ben herhangi bir seçim yapmadığım halde, sepetime 14–15 adet poşet otomatik olarak ekleniyor. Teslimatta ise sadece 3 adet poşet gönderiliyor.
Bu durum tamamen haksız kazanç, tüketiciyi yanıltma ve sistematik ücret kesintisi niteliğindedir. Daha önce iki kez canlı destek üzerinden iletişime geçtim, ücret iadesi yapılmış olsa da sorunu çözmek yerine sadece geçiştirmişlerdir. Son siparişimde ise canlı destek hattı sistem hatası vererek kapandı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
A101’in yıllardır devam eden bu uygulaması artık tesadüf değil, açık bir sistem hatası veya bilinçli bir ticari uygulamadır.
A101’den talebim:
• Fazladan alınan tüm poşet ücretlerinin iadesi
• Sistemsel hatanın önlenmesi
• Bu konunun şirket içinde resmi olarak çözülmesi
Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm kurumlar üzerinden takip etmeye devam edeceğim.
İstanbul A101 Kapıda uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde, 18.00-20.00 saatleri arasında verdiğim 9125111001627322 numaralı siparişimde eksik ürün ...
A101 Kapıda uygulaması, göndermediği poşetin ücretini alıyor. 01/07/2025 tarihinde iki farklı adrese A101 Kapıda siparişi verdim. 9125070130598531 numaralı siparişimde 4 adet poşet ücreti tahsil edilmiş, gelen poşet sayısı ise 2.diğer siparişim olan 9125070150751674 numaralı siparişte ise 6 adet p...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:09’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125101461393387 numaralı siparişimi verdim. Alışverişimde poşet almak zorunda bırakıldım ve teslim edilen poşet sayısı da eksikti. Poşetlerin bir kısmı boş olarak gönderilmişti ve bu uygulamanın gereksiz olduğunu düşünüyorum. Kon...
A101 kapıda siparişim defalarca bilgim dışında iptal edildi. Bazı siparişlerim teslim edildi, ancak bu sefer de eksik ürünle teslim edildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim yardımcı olacaklarını söylediler, birkaç gün sonra ücret iadesi beklerken A101 uygulama hesabıma eksik ürün tutarında he...
A101 uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim ve daha önce bu konuda ve farklı konularda çokça markası A101'e ait ürünler hakkında şikayetlerde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her siparişte en az 7_8 poşet gönderiyorlar; her ürünü ayrı bir poşete koyarak ya da poşetleri birbirinin içi...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar