Ödenen Taksitli Alışveriş Limitim Yenilenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

A101 Hadi kredi kartımı düzenli kullanan bir müşteriyim. Kartla yaptığım taksitli alışverişlerin ödemesini yapmama rağmen yaklaşık bir haftadır taksitli alışveriş limitim yenilenmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen kartımın taksitli alışveriş limitinin hâlâ bloke gibi görünmesini ve bu konuda destek alamamayı kabul edemiyorum.

Taksitli alışveriş limitimin acilen yenilenmesini ve taksitli alışveriş limitimin 19.000 TL olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.