Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartı Limitim Yenilenmiyor Ve Mağdur Ediliyorum

A101 Hadi kredi kartımı birkaç aydır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanından önce yapıyorum. Son olarak 7 Eylül 2025 tarihinde, saat 19.35’te veresiye borcumu tamamen ödedim. Kartımın son 4 hanesi 9918’dir. Buna rağmen limitim hala yenilenmedi ve “takipte kal” uyarısı çıkmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman limitimin yenileneceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu sorun daha önce de başıma geldi; markette alışveriş yaparken veresiye limitim olmadığı için ürünleri bırakmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Oysa borcumu bir ay öncesinden ödemiştim. Kredi kartım sözleşme kapsamında olmasına rağmen, ödemelerime rağmen limitimin açılmaması hem beni hem de diğer müşterileri mağdur ediyor.

Limitimin acilen yenilenmesini, kartıma istediğim limitin tanımlanmasını ve müşteri hizmetlerinde mağdur edilen müşterilere öncelik verilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.