Ani Uyarısız Kart İptali Beni Mağdur Etti

Uzun süredir A101 Hadi kartını düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında, hiçbir gecikme ve asgari tutar altı ödeme yapmadan gerçekleştiriyordum. Buna rağmen kartım bugün, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda banka tarafından iptal edildi.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili hiçbir bilgi verilemeyeceği, sistemde detay görünmediği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Hem kartımın aniden iptal edilmesi hem de bu konuda hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımın hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma net ve geçerli bir şekilde açıklanmasını, mümkünse kartımın yeniden aktif edilmesini veya en azından detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme için telefonla aranarak sürecin açıklanmasını talep ediyorum.