Newton Ankastre Setin Yanlış Kurulumu Ve Arızalı Ocak Gözleri Nedeniyle Kaba Servis Tavrı

A101’den yaklaşık 7.500 TL ödeyerek aldığım Newton ankastre setin kurulumu için gelen ekip zaten zorla gelmiş gibi isteksiz davrandı. Kurulumdan sonra da setin ocak gözlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocak gözlerinin kimisi gazı hiç almıyor, kimisi ise kendi kendine ateşlenir gibi sürekli çıt çıt ses çıkarıyor. Bu sorunları yaklaşık 10 gündür yaşıyorum.

Yetkili servisle görüştüğümde ise sorunla düzgün şekilde ilgilenilmedi, üslup olarak da adeta azarlar gibi konuşuldu. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalı olması hem de yetkili servisin bu saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Fatura belgem duruyor ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Newton ve A101’den ankastre set için yetkili ve işini bilen bir servisin yönlendirilmesini, ocağın tüm gözlerinin kontrol edilip sorunun tamamen giderilmesini, gerekli görülürse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin kaba ve azarlayıcı tavrıyla ilgili de inceleme yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.