to read complaints and reviews, or file yours.IPL Cihazı Yanık Oluşturdu, İade Talebim Reddedildi
A101 Kahramanmaraş Azerbaycan Onikişubat şubesinden 7 ay önce 2.600 TL’ye aldığım Pierre Cardin IPL cihazı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, birkaç kullanım sonrası tüm vücudumda yanıklar oluştu. Bu yanıklar hem canımı çok acıttı hem de izler bıraktı.
Yaşadığım bu sorun sonrası hem A101 mağazasıyla hem de Pierre Cardin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak muhatap bulmakta çok zorlandım ve karşılaştığım üslup oldukça kötüydü. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Elimde fatura mevcut olup, yaşadığım sağlık sorunlarının da dikkate alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
02.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki A101 şubesinden satın aldığım 999.999 atışlık IPL cihazı, henüz 1000 atış bile yapmadan vücudumda ve yüzümde 2. Dereceden yanıklara sebep oldu. Cihazı tüm kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım ve elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyeti şube çalışanları ve A101 müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak hiçbir yapıcı geri dönüş alamadım. Hatta “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” denilerek konuyla ilgilenilmedi ve mağduriyetimle adeta dalga geçildi. Cihazın garantisiyle ilgili de muhatap bulamıyorum, A101 ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Yanıklarım nedeniyle ciddi manevi zarar yaşadım ve izlerim mevcut. A101’den hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, arkasında duramayacağı ürünleri satmamasını ve başka kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
