02.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki A101 şubesinden satın aldığım 999.999 atışlık IPL cihazı, henüz 1000 atış bile yapmadan vücudumda ve yüzümde 2. Dereceden yanıklara sebep oldu. Cihazı tüm kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım ve elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyeti şube çalışanları ve A101 müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak hiçbir yapıcı geri dönüş alamadım. Hatta “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” denilerek konuyla ilgilenilmedi ve mağduriyetimle adeta dalga geçildi. Cihazın garantisiyle ilgili de muhatap bulamıyorum, A101 ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Yanıklarım nedeniyle ciddi manevi zarar yaşadım ve izlerim mevcut. A101’den hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, arkasında duramayacağı ürünleri satmamasını ve başka kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Yorumlar