A101 Yeni Alınan Telefonumda Şebeke Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

A101 mağazasından yeni aldığım Hiking a43 model telefonumda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazın içerisine hattı taktığımda hiçbir şekilde okumuyor ve şebeke bağlantısı kurulamıyor. Farklı bir hat denememe rağmen sorun devam etti. Telefonu satın alırken garanti belgesi ve faturamı da aldım. Ürünü iade etmek için A101 mağazasına başvurdum fakat geri iade almadılar.

Telefonun IMEI numarası: 2411a43H***. Ödemeyi kredi kartı ile 5.000 TL olarak yaptım. Şu ana kadar Hiking müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum.