Masa Sandalye Takımının Hasarlı İadesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

9 Temmuz 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 8.499 TL bedelle masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik’e teslim edildikten sonra firma beni arayarak ürünün hasarlı olduğunu, istersem elime hiç ulaşmadan direkt iade edebileceklerini söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim.

Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünün iadesi hala yapılmadı ve para tarafıma geri ödenmedi. Kargo takip ekranında süreçle ilgili net bir bilgi de göremiyorum. Ürün daha teslim edilmeden hasarlı olduğu söylenmesine ve iade talebim onaylanmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.

Masa sandalye takımımın iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 8.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.