to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126011110980689 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ancak teslim edilen ürünler hem büyük bir hayal kırıklığı yaratmış hem de halk sağlığını tehdit edecek derecede sorunlu çıkmıştır.
Siparişimde yer alan Nimet Kanepe Burger 200 gram ürün tamamen küflenmiş şekilde, marul göbek ise çürümüş ve kullanılamaz halde teslim edilmiştir. Bu durum gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez niteliktedir.
Durumu fark eder etmez vakit kaybetmeden uygulama üzerinden iade süreci başlattım ve 12 Ocak tarihi için iade randevusu oluşturdum. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne iade için gelen oldu ne de herhangi bir iptal ya da erteleme bilgisi tarafıma iletildi.
Sonrasında WhatsApp destek hattı üzerinden konuyu aktardığımda ise yalnızca “talebiniz değerlendiriliyor” şeklinde, oyalayıcı ve çözüme yönelik olmayan geri dönüşler aldım. Parasını ödediğim bu ürünlerin hem sağlığımı riske atacak durumda olması hem de iadesinin alınmaması, müşteri memnuniyeti anlayışıyla ve ticaret ahlakıyla bağdaşmamaktadır.
Ayıplı, küflü ve çürük ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmadan beklenen, hatasını kabul edip hızlı ve net bir çözüm sunmasıdır; müşteriyi oyalayıp süreci çıkmaza sokmak değildir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Antalya Manavgat’taki adresime A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün verdiğim online siparişte yer alan sucuk ürünü küflü şekilde teslim edildi. Toplamda yaklaşık 400 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 9125120400183414’tür ve ürünü açtığımda üzerindeki küfü açıkça gördüm. Durumu fark eder etme...
07.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Gonca Şubesi’nden A101 aracılığıyla aldığım Nimet Kanepe Burger ürününün paketi açılmamış ve son tüketim tarihi 09.11.2025 olmasına rağmen, ürünü açtığımda içerisinde küf olduğunu gördüm. Ürünün fişi ve ambalajı hâlâ elimde mevcut, ürün de ambalajlı şekilde duru...
2 Ekim tarihinde A101 online mağazasından Namet marka sucuk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, henüz hiç açmadan, üzerinde küf oluştuğunu ve kötü bir koku yayıldığını fark ettim. 10 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden yaptığım ...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 10:45’te A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte 1 paket patlak pipet ve 2 paket bozuk makarna teslim edildi. Ürünler hem hatalı hem de tüketilemeyecek durumdaydı. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim ertesi gün hiçbir işlem yapılmadan kapatıldı. Bunun ü...
30 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Nimet böreklik yufka ürününü teslim aldıktan sonra hemen dolaba koydum ve hiç kullanmadım. 3-4 gün sonra ürünü kontrol ettiğimde küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 4 Eylül 2025 olmasına rağmen ...
Yorumlar