A101 Teslim Alınan Yufka Ürünü Kısa Sürede Küflendi, İade Talebim Reddedildi!

30 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Nimet böreklik yufka ürününü teslim aldıktan sonra hemen dolaba koydum ve hiç kullanmadım. 3-4 gün sonra ürünü kontrol ettiğimde küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 4 Eylül 2025 olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları dolap raf ürünü olduğu için iade alamayacaklarını belirttiler.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebim olumsuz sonuçlandı. Ardından WhatsApp hattı üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde de, ürünün saklama koşulları nedeniyle iade alınamayacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldığım andan itibaren uygun şekilde dolapta muhafaza ettim ve hiç açmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi, ürünün bana zaten bozuk olarak ulaştığını düşündürüyor.

Sipariş numaram: 9125083014507874. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.