Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Ve Hatalı Ürünlerin İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

profile
Seda
17 Aralık 2025 20:45
800

13 Aralık 2025 tarihinde saat 10:45’te A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte 1 paket patlak pipet ve 2 paket bozuk makarna teslim edildi. Ürünler hem hatalı hem de tüketilemeyecek durumdaydı.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim ertesi gün hiçbir işlem yapılmadan kapatıldı. Bunun üzerine yeniden talep açtım, WhatsApp ve mail üzerinden de durumu ilettim. Benden önce ürünlerin fotoğrafları istendi, ardından tekrar aranarak bu kez seri numaraları net görünecek şekilde yan yana fotoğrafları mail yoluyla göndermem istendi, hepsini eksiksiz yaptım.

Faturada açıkça “kurye talep edip, 15 gün içinde iade edebilirsiniz” yazmasına rağmen 4 gündür ne kurye geliyor ne de iade sürecim sonuçlanıyor. Ücret iade talebim hâlâ açık görünmesine rağmen “onaylanırsa” şeklinde ucu açık bir süreç işletiliyor, bozuk ve hatalı ürün satılmasına rağmen arkasında durulmuyor. Üstelik neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşamaya başladım.

Bozuk ve hatalı gönderilen 1 paket pipet ve 2 paket makarnanın ücretinin hiçbir bahane üretilmeden, bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

bozuk-ve-hatali-urunlerin-iadesinde-yasanan-sorunlar-ve-gecikmeler-3.jpg
bozuk-ve-hatali-urunlerin-iadesinde-yasanan-sorunlar-ve-gecikmeler-2.jpg
bozuk-ve-hatali-urunlerin-iadesinde-yasanan-sorunlar-ve-gecikmeler-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ali
01 Ekim 2024 22:53
494

profile
Saliha
08 Mart 2025 13:52
422
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceyda
28 Ekim 2024 16:14
429
Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elif
06 Aralık 2024 17:57
1.164
A101 Kapıda: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi
A101 Kapıda: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi
A101 Kapıda: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi
A101 Kapıda: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi
+2

profile
Naile
04 Nisan 2023 18:28
1.859
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri