to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Siparişimde Küflü Sucuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Antalya Manavgat’taki adresime A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün verdiğim online siparişte yer alan sucuk ürünü küflü şekilde teslim edildi. Toplamda yaklaşık 400 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 9125120400183414’tür ve ürünü açtığımda üzerindeki küfü açıkça gördüm.
Durumu fark eder etmez WhatsApp kanalı üzerinden A101 ile iletişime geçtim ancak yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bozulmuş bir gıda ürünü gönderilmesi hem de müşteri temsilcisinden dönüş alamamam beni mağdur etti ve tedirgin etti.
Küflü olan sucuk ürünü için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün gıda güvenliği açısından da incelenmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
