Kiwi Su Sebili Aşırı Isınması Ve Servis Yokluğu Nedeniyle İade/Değişim Talebi

29.08.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’teki A101 Harmantepe şubesinden Kiwi 8575 model su sebili satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanıyorum ancak suyu soğutma performansından hiç memnun kalmadım. Suyu kullandığımızda cihazın arka kısmı aşırı ısınıyor ve ben bu durumdan dolayı gaz kaçağı olabileceğinden de şüpheleniyorum.

Bu nedenle ürünü aldığım A101 mağazasına götürerek değişim veya iade talep ettim. Kiwi kwp-8555 model ile değişim yapmak istediğimi, değişim olmazsa iade etmek zorunda kalacağımı belirttim. Ancak mağaza, servis onayı olmadan değişim veya iade yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti ve servise de ulaşamadıklarını ifade ettiler. Edremit’te yetkili servis bulunmaması sebebiyle bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamadım.

Alışverişim 29.08.2026 tarihinde saat 13:34’te yapılmış olup belge numarası 20249012908602920074, ürün bedeli ise 8.999,00 TL’dir. İşitme engelli olduğum için bu yazışmayı da bu sebeple yapıyorum ve iletişimin benimle telefonla değil, 0546********70 numaralı hattıma SMS yoluyla yapılmasını özellikle rica ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kiwi 8575 model su sebilinin Edremit’te servisinin olmaması da göz önünde bulundurularak iade işleminin gerçekleştirilmesini veya talep ettiğim Kiwi kwp-8555 model ile değişimin yapılmasını, sürecin de SMS ile tarafıma bildirilmesini bekliyorum.