Kiwi KWP-8570 Su Sebili Soğutmuyor Ve Damlıyor, İade Talebim Reddedildi

Kiwi kwp-8570 model su sebilini 12 Temmuz’da A101 online üzerinden satın aldım, ürün 15 Temmuz’da elime ulaştı. Bu süreçte tatilde olduğum için ürünü komşumuz teslim aldı ve ben cihazı ancak üç gün önce kutusundan çıkarıp kullanmaya başlayabildim. Soğuk su için özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen suyu yeterince soğutmuyor ve aynı zamanda soğuk su kısmından damlama yapıyor. Ürün sadece üç gündür kullanımda olmasına rağmen performansından hiç memnun değilim; soğutma derecesi benim için kabul edilebilir seviyede değil.

Yaşadığım sorun üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde, 14 günlük iade süresinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ürünün fiili olarak elime ancak tatil dönüşü ulaşmış olmasına ve asıl kullanımın ile sorunun son üç gün içinde ortaya çıkmasına rağmen bu durum dikkate alınmadan talebim reddedildi.

Hem suyu soğutmayan hem de damlatma yapan bu arızalı ürün için yalnızca iade talebimin kabul edilmesini, değişim değil ücret iadesi hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin A101 ve ilgili marka tarafından giderilmesini istiyorum.