Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
Kırık Ve Hasarlı Dolap Teslimatı Sonrası İade Ve Destek Sorunu

ID:34045382

Kırık Ve Hasarlı Dolap Teslimatı Sonrası İade Ve Destek Sorunu

Fatma

A101

24 Ekim 2025 23:37

1.075

9 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden Kervancı Grup İç ve Dış Ticaret’in Truva Modüller Mobilya 2 kapaklı, 5 raflı beyaz dolabını sipariş ettim. Ürün 23 Ekim’de Sürat Kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımızda dolabın kırık ve çatlak olduğunu, kargo kutusunun ise ayak izleriyle dolu ve oldukça kötü durumda geldiğini gördük. Ürünü kesinlikle kurmadık, sadece kutuyu açıp hasarı tespit ettik ve fotoğrafladık.

Sipariş numaram mevcut, ürünün ücreti olan 2.500 TL’yi ödedim. Ancak A101’in sipariş durumu hâlâ “kargo yolda” olarak göründüğü için iade işlemi başlatamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Satış sonrası destek kesinlikle yok, kimse ilgilenmiyor. Ürün elimde kaldı, mağduriyetim giderilmiyor.

Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Adresim: Bursa, Osmangazi, Hamitler Mahallesi, Derince Sokak No:19 kat:2. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Mobilya Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Coşkun

A101

12 Haziran 2025 23:20

511

A101 den almış olduğum mobilya türü alışverişimde ürünler eve geldiğinde şehir dışında bulunuyordum. Eve Geldikten sonra kolileri açıp kurulum yapmak istedim ancak dolap sırtlığı diye adlandırılan parçalar darbe almıştı. Ayrıca yan suntalem parçalarda da çatlak vardı. İade oluşturmak istedim ancak s...

Hasarlı Mobilya Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Dolap Kapağı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sadık

A101

25 Temmuz 2025 15:22

524

A101 Ekstra’dan internet üzerinden 312*****12447830 numaralı siparişimle iki kapaklı, üç çekmeceli ankastre fırın dolabı aldım. Ürün iki gün önce Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın kapağının kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım sorun görsel olup, dolabın kapağındaki kırık ...

Kırık Dolap Kapağı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Mutfak Dolabı İadesinde Kargo Ve İletişim Sorunu

Fatma

A101

30 Ekim 2025 12:46

604

10 Ekim’de A101’den sipariş ettiğim mutfak dolabı (Sipariş No: 3125101087854932, Ürün Kodu: 26064435001) hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kapakları çatlamış ve kenarları ezilmişti. 19 Ekim’de hemen iade talebi oluşturmak için A101 ile iletişime geçtim. A101 iade talebimi oluşturduğunu belirtti, ...

Hasarlı Mutfak Dolabı İadesinde Kargo Ve İletişim Sorunu

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

A101 ve Kzy Şikayeti

Meryem

A101

06 Ağustos 2025 23:20

1.469

17 Temmuz’da A101 internet sitesinden kzy Mobilya marka 2 kapaklı 8 raflı bir dolap siparişi verdim. Ürün 31 Temmuz’da Bursa Osmangazi Sırameşeler mahallesindeki adresime teslim edildi. Ancak teslim aldığımda bir rafın kırık, bir parçanın çatlak ve bir başka parçanın ise boyalı olduğunu gördüm. Ayrı...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Onur

A101

18 Ağustos 2025 13:08

1.770

A101 uygulaması üzerinden, A101 Ekstra online sitesinden iki kapaklı, iki çekmeceli bir çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Kargo ürünü teslim ettiğinde, ambalajı açtığımda ürünün çatlak, kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. A101 firması tarafıma PTT Kargo ile ilgili bir...