to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri A101 Şubesinde Güleryüzsüz Kasiyer Tutumuna Şikayet
Kayseri Talas Velioğlu Caddesi’ndeki A101 şubesinde kasada görevli olan bayan çalışandan neredeyse her gün alışverişe gittiğimde soğuk ve ilgisiz bir tavır görüyorum. Müşteriyle göz teması kurmayan, güleryüz göstermeyen ve soğuk davranan bu yaklaşım artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Sürekli gittiğim bir şubede bu kadar isteksiz ve kaba bir tavırla karşılaşmak, alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyor. A101 gibi büyük bir markadan çalışanlarının daha saygılı ve güleryüzlü olmasını bekliyorum.
Bu nedenle özellikle bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse ilgili çalışanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri Talas’taki A101 şubesine neredeyse her gün giden bir müşteriyim ve özellikle kasada görev yapan uzun boylu bayan personelin sürekli olarak güler yüzsüz ve kaba bir tavır sergilemesinden son derece rahatsızım. Alışveriş sırasında ne bir selamlama ne de asgari bir nezaket gösteriliyor, soru sorulduğunda da isteksiz ve ters bir üslup ile karşılaşıyorum. Bu durum tek seferlik değil, her gidişimde benzer tavırla karşılaşıyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce de şube yetkilisine ve ilgili yerlere şikayet ilettim ancak çalışan personelin tutumunda hiçbir değişiklik olmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir markette bu saygısız ve umursamaz davranışla karşılaşmak beni hem üzüyor hem de A101’e olan güvenimi azaltıyor.
A101’den, özellikle Kayseri Talas şubesindeki bu kasiyer personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, personelin müşteri iletişimi ve davranışları konusunda dikkatli olmaya yönlendirilmesini ve bu şubede müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet sunulmasını bekliyorum.
