A101 Develi Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Kaba Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Kayseri Develi Salı Pazarı karşısındaki A101 şubesinde müdür yardımcısı G**** ve kasiyer Z*****’in sürekli olarak müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davrandığını belirtmek istiyorum. Şube açılalı yaklaşık 4-5 ay oldu ve bu süreç boyunca her gittiğimde personelin asık suratla ilgisiz davrandığına, sorularıma isteksizce ve soğuk şekilde cevap verdiğine defalarca şahit oldum. Sadece bana değil, diğer müşterilere de aynı şekilde davranıyorlar.

Ayrıca kasiyer Z*****’in almak istemediğim bir ürünü ısrarla vermeye çalışması ve kapıdan çıkarken arkamdan soğuk bir şekilde konuşması beni rahatsız etti. Bu durum müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Daha önce müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefona ulaşamadım. Bu şubenin personelinin değiştirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gereği yapılmazsa konuyu daha üst mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.