Kasada Personel Yokluğu Ve Saygısız Davranışlar

Kayseri Kocasinan Yıldız Evler R***** H** Okulu’nun yanında bulunan şubenizde personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kasada ya da mağaza içerisinde görevli kimseyi çoğu zaman yerinde bulamıyoruz, müşteri bekliyor ama ilgilenen olmuyor. Bu durum sadece benim değil çevredeki pek çok kişinin de şikayet ettiği genel bir problem haline geldi.

Son olarak 16 Eylül 2026 Çarşamba günü, saat yaklaşık 12.30–13.00 arasında yine kasada ve mağaza içinde kimseyi bulamadık. Durumu söylediğimizde ise çözüm üretmek yerine adeta azarlar gibi bir üslup kullanıldı. Personelin müşteriye karşı kendini beğenmiş ve umursamaz tavırları, saygısız bir konuşma şekli var ve bu davranışlar müşteriyi mağazadan soğutuyor.

Personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, bu tavırların düzeltilmesini ve gerekirse ilgili çalışanların değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı, çözüm odaklı ve kasada/mağaza içinde görevini başında olan personel görmek istiyoruz.