Kasa Sayısı Yetersiz, 20 Dakika Beklemek Zorunda Kaldım

Bugün saat 20.20 civarında A101 mağazanıza sadece 1 kg süt almak için geldim. Kasada ödeme yapmak için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. İki kasa çalışmıyor gibiydi, bu yüzden sıranın ilerlemesi çok yavaşladı ve gereksiz zaman kaybı yaşadım.

Kasada beklerken kasiyer arkadaşın iade işlemiyle uğraştığını gördüm ve sıradaki müşteriler daha da fazla gecikti. Müşterilerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmaması için kasaların daha verimli kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Migros’ta olduğu gibi, normal kasaların daha etkin çalıştırılması halinde hem müşteriler açısından hem de personel maliyetleri açısından sürecin daha hızlı ve verimli olacağı kanaatindeyim.

Mağazalarınızda kasa sayısının ve çalışma düzeninin gözden geçirilmesini ve özellikle yoğun olmayan saatlerde bile müşterilerin bu kadar beklememesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.