A101 Mağazasında Tek Kasa Açık Olması Müşterileri Uzun Süre Bekletiyor

A101 mağazasında uzun süredir yaşanan tek kasa çalışma sorunundan şikayetçiyim. Bu şubeye her gittiğimde neredeyse sürekli tek kasa açık oluyor ve bugün de dahil olmak üzere kasada ortalama 15–20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Yoğunluk oluşmasına rağmen diğer kasaların açılmaması hem zaman kaybına hem de müşteri mağduriyetine neden oluyor.

Mağaza çalışanlarıyla bu konuyu daha önce de paylaştım ancak durumla ilgili kalıcı bir iyileşme sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yoğun saatlerde birden fazla kasanın aktif hale getirilmesini ve gerekli personel düzenlemesinin yapılarak müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.

Bu sorunun dikkate alınıp, ilgili şubede kasa düzeninin müşteri yoğunluğuna uygun şekilde yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.