A101 Bahçelievler Şirinevler Şubesinde Tek Kasiyer Nedeniyle Uzun Kasa Sırası Ve Soğutma Eksikliği

17 Temmuz saat 20:00 sularında İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Meydan, mareşal Fevzi Çakmak Caddesi 4. Sokak'ta bulunan A101 şubesinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada sadece tek bir kasiyer çalışıyordu ve kasa son derece yavaş ilerliyordu, sırada bekleyen tüm müşteriler bu durumdan rahatsızdı. Buna rağmen herhangi bir destek verilmedi ve kasadaki yoğunluk uzun süre boyunca azaltılamadı.

Mağazada soğutucu yetersizliği ve sistemsel problemler olduğunu da gördüm. Ayrıca bazı reyonlarda ürünler sürekli olarak bitiyor ve uzun süre yenilenmiyor. Personellere bu durumu ilettiğimizde ise net bir geri dönüş alamıyor, sorunlar görmezden geliniyormuş gibi hissediyoruz.

Bu şubenin müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Personel sayısının ve kasa sayısının artırılmasını, daha düzgün ve hızlı çalışacak bir sistem kullanılmasını, klima ve soğutma koşullarının iyileştirilmesini ve reyonlardaki ürün tedariğinin düzenli hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluklar için de tarafıma bir özür ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.