to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesinden Altus 9 kilo çamaşır makinesini 17.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Birgün Kargo ile gönderdiler fakat bu kargo firmasıyla bir türlü iletişim kuramadım; defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 23 gün boyunca ürün elime ulaşmadı ve sonunda 13.01.2026 tarihinde sisteme baktığımda, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden kargonun iade edildiğini gördüm.
Ne A101 tarafından ne de kargo firması tarafından tek bir arama yapılmadı; teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Madem teslim edilemeyecekti, neden ne SMS ne telefon yoluyla bilgi verilmedi? Bunu gerçekten anlamıyorum.
Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayıp aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ettiğimde, ürün fiyatının güncellendiği ve yeni fiyatın 19.999 TL olduğu söylendi. Ben ürünü 17.400 TL’ye satın aldım; teslim edilemeyen ve benimle hiç iletişime geçilmeden iade edilen bir siparişin bedelini bugün yeniden almak istesem, benden daha yüksek ücret talep edilmesi tamamen haksızlık.
Talebim, Altus 9 kg çamaşır makinesinin, siparişi verdiğim zamanki ilk fiyat olan 17.400 TL üzerinden, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan adresime yeniden gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin A101 tarafından ciddiye alınarak hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.
A101’in internet sitesinden satın aldığım Altus marka çamaşır kurutma makinesi için 06.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Bu süreçte teslimattan sorumlu bir günde kargo firması tarafından da hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve bi...
A101’in online sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde Altus 10 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 14.499 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım. Ürün 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde gerçek...
14 Kasım’da A101 Ekstra online uygulaması üzerinden 3125111415108130 numaralı siparişimle 10 kg Altus marka çamaşır makinesi satın aldım ve 17.999 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizm...
17.12.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus AL101 model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125121720379294, ürün bedeli olarak da yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürecini takip ederken XL isimli karg...
Altus 
Yorumlar