A101 Kapıda başvuru

Yaklaşık 5 gün önce A101 Kapıda üzerinden 700 TL’lik alışveriş yaptım. Kısa süre sonra telefonuma “1 dakika sonra kapınızdayız” şeklinde bildirim geldi, ben de hemen kapıya çıktım. Tek katlı bir evde, İstanbul Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nde oturuyorum ve çevrede çok fazla kedi var. O sıra...

11 Şubat 2026 günü İstanbul Eyüpsultan’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 adet 450 gr Torku sucuk ve 6’lı Didi 330 ml şeftalili soğuk çay teslimatta yoktu. Ödemeyi online kartla yaptım ve durumu fark eder etmez aynı gün saat 1...

25 Ağustos 2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden 3125082269476449 numaralı sipariş ile gardırop satın aldım. Ürün, PTT Kargo ile son derece özensiz bir şekilde gönderildi. Teslim aldığımda gardırobun içindeki raflar ve bölmeler, üst ve alt parçaları, içindeki sağ ve solu ayıran parça, vidaları ve aya...

+1

8 Temmuz 2025 saat 10.33 te 9125070809553012 sipariş numarası ile A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Ürünlerim geldi fakat iki adet ürünüm eksikti mistral 3 katlı 12 li tuvalet kağıdı (120₺) ve Mistral doğa dostu kağıt havlu 2 katlı 6lı (58₺) siparişlerim teslim edilmedi. Siparişte de not kı...

30 Kasım 2024'te A101 Kapıda uygulamasından alışveriş yaptım. Fakat 2 adet ürün stokta olmadığı için gelmedi ama ücret iadesi de olmadı. Defalarca müşteri temsilciliğine yazdım. Aradım, hep 'talebinizi aldık, size dönüş yapılacak' denildi ama 1 aydır para hesabıma geçmedi. Bugün yine yazdım, yine 'b...

A101 kapıda sipariş mağduriyeti. Vermiş olduğum siparişin 17.00'ye kadar teslim edilmesi gerekirken 16.45'te 'siparişiniz iptal edilmiştir' diye mesaj geliyor. Mağaza tarafından iptal edilmiş şeklinde online açıklama yazıyor. Sipariş edilemeyecekse siparişi almayın. Online işlemleri sonlandırın. 71...

1 Aralık 2024'te A101 uygulaması üzerinden A101 Kapıda yöntemi ile market siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünlerden biri Nescafe sütlü köpüklü kahveydi. Ancak, kurye siparişi teslim eder etmez gitti ve aldığım ürünleri kontrol ederken kahvenin tarihinin geçtiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetle...

5 Eylül'de A101 mobil uygulaması üzerinden adidas marka superstar ayakkabı aldım. Ayakkabının ücreti 2000 TL idi ve orijinal bir ürün olduğunu, adidas ile sözleşmeli olarak satışa koyup sattıklarını düşünerek aldım. Ayakkabıyı yeni kullanma fırsatım oldu. Yaklaşık 3 gündür giyiyorum. Aldığım ürün ay...

A101 şikayeti 1 senedir A101 Kapıda uygulamasını kullanmaktayım ama bu artık beni çığırından çıkaran son nokta oldu. Yaptığımız alışverişlerde gelen çürük ürünler ve son kullanma tarihi geçmiş ürünler yüzünden zehirlenme aşamasına geldik ailecek. Müşteri hizmetlerine bildirdim, dönüş sağlanmıyor. M...

Nevşehir merkez de ikamet etmekteyim. 2 gün önce A101 kapıda uygulamasından 6 adet avokado sipariş ettim. Gelen avokadoları hepsi bozulmuş, üst kısımları küflenmiş olarak geldi, iade için başvuru oluşturdum, müşteri hizmetlerini 2 defa aradım, WhatsApp'dan müşteri hizmetlerine attım, sadece oyalama ...

A101 kapıda uygulamasından yaptığım alışverişte bozuk çikolatalar, 3 hafta önce paketlenip muhtemelen bir ara don yemiş ve ısı görünce bozulmuş kırmızı biber ve sinekli bir pakette mantar teslim edilmiştir. Alenen insan sağlığı ile oynanmaktadır. Durumu ertesi gün fark ettiğim anda müşteri hizmetler...

A101'den 30.03.2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum ama kurye beni aramadan, bana ulaşmadan hatta adresime bile gelmeden siparişi iadeye götürdü. Saatlerce boşuna bekledim. Bugün, yani 31.03.2024 tarihinde aynı ürünleri sipariş ettim, saat 3 civarında. Normalde saat 5-7 arasında gelmesi gerekiyordu...

A101 marketten bir adet Hi Level 55 inç Ultra HD Webos TV için hesabımdan 11.999 TL para çekildi. Ne yazık ki siparişlerimde gözükmüyor ve kimse de ilgilenmiyor. Kaç gün oldu, eğer daha hızlı yanıt vermezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Dün Tire'deki A101 şubesinde kapıda vermiş olduğum çay makinesi siparişi için iadesini istedim. Sebep mi? Yırtılmış kutu, açılmış ve kullanılmış bir çay makinesiyle karşılaştım. Ne bir ambalajı vardı ne de güvenlik bandrolü. İçine baktığımda kireç tutmuş bir çay makinesiyle karşı karşıya olduğumu gö...

19.03.2024 tarihinde A101 kapıda uygulaması ile alışveriş yaptım. 30 adet Türem markalı yumurtanın ambalajını açtık. Koku, sinekler, küflenmiş ve kırılmış yumurta. Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü teslim alacaklar. Birkaç poşete koymamıza rağmen hâlâ ev kokuyor. Konu ile a...

11.02.2024 tarihinde A101 kapıda uygulaması ile yaptığım alışveriş ben evde yokken teslimata geldi. Kurye tarafından arandım ve siparişin güvenliğimize teslim edilebileceği konusunda anlaştık. Eve geldiğimde güvenliğimiz adıma herhangi market teslimatı yapılmadığını kuryenin aynı şekilde geri döndüğ...

1. Kapıda ödeme yöntemi ile 9124021380900616 numaralı sipariş için on yedi kalem ürün sipariş verildiğini, 2. Teslimat saatinde, habersiz, bilgisiz ve onaysız olarak siparişin iptal edildiği bilgisinin soğuk ve şablona dayalı bir mesaj ile iletildiğini, 3. Normal işleyiş sürecinde, müşteriye bilgile...

A101'e kapıda iki ay önce başvuruda bulundum. Neredeyse iki aydır ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'talep oluşturun' diyorlar ama sonuç yok. Her gün WhatsApp müşteri hizmetlerine yazıyorum, ama hep aynı cevabı alıyorum: 'Talebinizi aldık, dönüş sağlanacak.' Kimseden dönüş olmuy...

A101'den aldığım televizyon, servis kurulumu sırasında kırık çıktı ve iade etmem gerektiği söylendi. İade işlemleri için başvuru yaptım. Telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda, WhatsApp hattına yönlendirildiler. Oraya defalarca yazmama rağmen kimse dönüş yapmadı ve muhatap bulamadım. Televizyon 10...

A101 Kapıda uygulamasından SP9123121907204004 numaralı sipariş verdim. Siparişteki ürünlerden biri henüz gelmeden iptal edildi ve ödeme iadesi konusunda bir belirsizlik var. Ödemeyi peşin olarak alıyorlar ancak iade işlemi için 10 günlük bir süre bekleniyor. Stokta olmayan ürünlerin satışı yapıldığı...

A101 kapıda, kapıya bırakıp kaçtığı siparişimde blender seti açılmış ve parçası eksik çıktı. 10 gündür iade ile uğraşıyoruz. Şu saatte geleceğiz diyerek gelmeyen kurye + Zonguldak kozlu esenköy şubesine çalışan kuryeden şikayetçiyiz. Açılmış ürünün kapıda kontrolü sağlanmadan bırakıp kaçılması ürünü...