A101 Tire Kapımda Şikayetçiyim

Dün Tire'deki A101 şubesinde kapıda vermiş olduğum çay makinesi siparişi için iadesini istedim. Sebep mi? Yırtılmış kutu, açılmış ve kullanılmış bir çay makinesiyle karşılaştım. Ne bir ambalajı vardı ne de güvenlik bandrolü. İçine baktığımda kireç tutmuş bir çay makinesiyle karşı karşıya olduğumu gördüm ve iadesini talep ediyorum. Hangi mağazaya götürmem gerektiğini sorduğumda, mağaza bilgisi veremeyeceklerini söylüyorlar ve mağaza onay verirse iadenin yapılacağını belirtiyorlar. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Yaptığınız doğru değil, hiç kimse çözüm önerisinde bulunmadı ve ürünü almaya da gelmediler. Bu durumdan şikayetçiyim.