A101 İndirim Şikayetleri - 2/35

821 Şikayet

Sıkça Sorulan Sorular

A101 indirim kartı nedir ve nasıl kullanılır?

A101 indirim kartı, A101 mağazalarında ve A101 Kapıda alışverişlerde indirim, nakit iade (cashback) ve özel kampanyalardan yararlanmayı sağlayan iki ayrı yapıyı kapsar: A101 Plus (sadakat uygulaması) ve Hadi (Tom Bank iş birliğiyle oluşturulan ön‑ödemeli kart). Her iki sistem de mobil uygulama üzerinden aktif hâle getirildikten sonra kasada QR kodu veya kart okutma yöntemiyle kullanılabilir. Adım 1 – Kart ya da uygulamayı edinin A101 Plus, A101 mobil uygulamasından ücretsiz olarak indirilebilir; Hadi kartı ise Tom Bank şubesinden fiziksel kart olarak alınabilir veya A101 uygulaması içinde sanal kart olarak oluşturulabilir. Adım 2 – Aktive edin ve bakiye yükleyin Plus uygulamasını açıp kayıt olduğunuzda bir QR kod üretilir; Hadi kartı için ise kartı sisteme ekleyip isterseniz ön ödemeli bakiye (TL) yükleyebilirsiniz. Adım 3 – Kasada indirim ve cashback’i kullanın Alışveriş sırasında kasiyere QR kodunu gösterin veya Hadi kartınızı okutun. Sistem, o anki kampanyaya göre indirim uygular, kazanılan nakit iade (örnek %3‑%10) Hadi bakiyenize anında eklenir; Plus bakiyeleri ise bir sonraki alışverişte tutardan düşülür. Bilgi Notu: A101 Plus bir sadakat uygulamasıdır; ödeme aracı değildir. Hadi ise önden yüklenebilir kart olup, hem ödeme yapabilir hem de nakit iade (cashback) kazanabilir. Kampanya koşullarına göre, iade edilen tutar üzerinden kazanılan bonuslar geri alınabilir. Kısaca: - A101 Plus = uygulama, puan/indirim, ödeme yapmaz. - Hadi = ön‑ödemeli kart, ödeme yapar, nakit iade sağlar. - Kart/uygulama mobil uygulama ya da şube üzerinden temin edilir. - QR kodu ya da kart okutma ile kasada anında indirim alınır. - Kampanya şartları kontrol edilmelidir; iade edilen ürünlerde bonuslar iptal olabilir.

A101 personel indirimi var mı?

A101 çalışanlarına doğrudan yüzde üzerinden bir indirim uygulanmaz; bunun yerine çalışanlara erzak yardımı kartı, hediye çeki ve Hadi kartı entegrasyonu gibi dolaylı faydalar sunulur. Bu uygulamalar “indirim” değil, maaş dışı yan hak olarak değerlendirilir. Personel İndirimi Gerçeği A101’de kasada anında %X gibi sabit bir personel indirimi mevcut değildir. Çalışanlara, maaş dışı yan hak olarak Personel Erzak Yardımı ve Kurumsal Hediye Kartı verilir; bu kartlara periyodik olarak belirli bir tutar yüklenir ve A101 mağazalarında kullanılabilir. Erzak Yardımı ve Hediye Kartı Modeli Bu kartlar, çalışanların A101 şubelerinde limit dahilinde ücretsiz alışveriş yapmasını sağlar. Teknik olarak bir “indirim” değil, aynı yardım niteliğindedir ve kart bakiyesi tüketildiğinde yenilenir. Hadi Kart Entegrasyonu ve Üçüncü Taraf Avantajları Personel, Hadi kartı (Tom Bank) kullanıyorsa, özel cashback oranları ve kampanyalardan dolaylı indirimler elde edebilir. Ayrıca A101, çalışanlarına dış ortaklıklarla (ör. çiçek, eğitim, sağlık hizmetleri) %20’ye varan ek indirimler sunarak yan hakları genişletir. Bilgi Notu: Personel hakları, A101’in kamuya açık politikalarında sabit bir yüzde indirim olarak yer almaz; sağlanan yan haklar kart bakiyesi ve özel kampanyalar üzerinden gerçekleşir. Kısaca: - Doğrudan yüzde indirimi yok. - Personel Erzak Yardımı/hediye kartı verilir. - Hadi kartı üzerinden dolaylı cashback sağlanır. - Üçüncü taraf anlaşmalarla ek indirim fırsatları bulunur.

A101'de ilk sipariş indirimi ne kadar?

A101'de sabit bir “ilk sipariş indirimi” bulunmamaktadır. İlk alışverişlerde sunulan avantajlar, dönemsel kampanyalar ve iş ortaklıkları üzerinden değişiklik gösterir. Genellikle ücretsiz teslimat, banka iş birliği promosyon kodları ya da Hadi kartına özel hoş geldin kampanyaları şeklinde uygulanır. Ücretsiz Teslimat Avantajı Yeni müşteriler için belirli bir tutarın (örneğin 1.000 TL) üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Bu, ilk siparişi daha cazip hâle getiren temel teşviklerden biridir. Banka İş Birliği ve Promosyon Kodları Garanti BBVA gibi finans kuruluşlarıyla yapılan anlaşmalar kapsamında, A101'e özel promosyon kodları (örnek: “1000A101”) verilir. Bu kodlar, sepet tutarından doğrudan indirim sağlayarak ilk alışverişte tasarruf sağlar. Hadi Kart Hoş Geldin Kampanyası Hadi kartını ilk kez alıp A101’de kullanan müşterilere, kampanya koşullarına göre 100‑200 TL’ye varan nakit iade (cashback) sunulur. Bu iade, ilk siparişin toplam maliyetini önemli ölçüde düşürebilir. Bilgi Notu: İlk sipariş indirimleri sabit bir tutar yerine, kampanya takvimine ve iş ortaklığı koşullarına göre değişiklik gösterir; bu nedenle güncel fırsatları A101 mobil uygulaması veya resmi web sitesinden kontrol etmek faydalıdır. Kısaca: - Sabit bir “ilk sipariş” indirim oranı yoktur. - Ücretsiz teslimat, belirli tutarın üzerindeki siparişlerde uygulanır. - Banka iş birlikleriyle sağlanan promosyon kodları doğrudan indirim verir. - Hadi kartı yeni kullanıcılarına yüksek tutarlı nakit iade kampanyası sunar.

A101'in indirimli günleri ne zaman?

A101, perakende mağazalarında ve dijital platformlarda belirli günlerde yoğun indirim kampanyaları düzenlemektedir. En çok dikkat çeken indirimli günler, haftanın Perşembe ve Cumartesi günleridir; bu günlerde farklı ürün gruplarına yönelik ayrı kampanyalar yürütülür. Perşembe – “Aldın Aldın” Kampanyası Bu kampanya, elektronik, ev eşyası ve tekstil gibi non‑food ürünlerde yoğun indirimler sunar. Perşembe sabahı başlayan kampanya, mağaza trafiğini artırmak ve yüksek cirolu ürün satışını desteklemek amacıyla uygulanır. Cumartesi – “Haftanın Yıldızları” Kampanyası Hafta sonu başında, özellikle temel gıda, süt ürünleri ve temizlik malzemeleri gibi fast‑moving consumer goods (FMCG) kategorilerinde %10‑%20 arasında indirimler gerçekleşir. Cumartesi gününden itibaren bir hafta süren bu kampanya, düzenli mutfak alışverişini çekmek için tasarlanmıştır. Ek İndirim ve Sadakat Fırsatları * “Hadi” uygulaması üzerinden yapılan alışverişlerde nakit iade (cashback) sağlanır. * Banka kartı kampanyaları ve ücretsiz teslimat gibi lojistik sübvansiyonlar da belirli dönemlerde ek tasarruf imkanı sunar. Bilgi Notu: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine düşük fiyat uygulanır; bu kural, indirimli günlerdeki kampanyaların geçerliliğini güvence altına alır. Kısaca: - Perşembe: “Aldın Aldın” – non‑food ürünlerde büyük indirim. - Cumartesi: “Haftanın Yıldızları” – gıda ve temel ihtiyaçlarda %10‑%20 indirim. - Hadi uygulaması ve banka kartı promosyonları ek nakit iade sağlar. - Etiket‑kasa fiyat farkı yasal olarak tüketici lehine çözülür.

Bir ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunda hangi fiyat düşükse kasada o ödenir?

Bir ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunda, tüketici düşük olan fiyat üzerinden ödeme yapar. Bu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesi ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği tarafından zorunlu kılınmıştır. Yasal Dayanak Etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda, tüketiciyi koruyan hüküm “düşük fiyatın uygulanmasını” öngörür. Bu kural emredici niteliktedir ve mağaza personelinin “sistem izin vermiyor” gibi gerekçeleri geçersiz sayılır. Uygulama Senaryoları - Etiket Fiyatı Düşükse: Raf üzerindeki fiyat 50 TL, kasada 70 TL çıkıyorsa, tüketici 50 TL öder. - Kasa Fiyatı Düşükse: Raf üzerindeki fiyat 70 TL, kasada 50 TL’ye indirilmişse, tüketici yine 50 TL öder. Kasada Düşük Fiyatın Talep Edilmesi İçin İzlenecek Adımlar 1. Fiyat Farkını Anında Belirleme: Ürün etiketini ve kasada görülen fiyatı karşılaştırın. 2. Personeli Bilgilendirme: “6502 sayılı kanunun 54. maddesine göre düşük fiyat uygulanmalı” şeklinde hatırlatın. 3. Farkın İadesi veya Düzeltmesi: Ödeme öncesi fark varsa, düşük fiyat üzerinden işlem yapılmasını isteyin; ödeme sonrası fark tespit edilirse, fişi saklayıp mağazaya başvurarak iade talep edin. Bilgi Notu: Fiyat farkı durumunda, etiket fotoğrafı ve ödeme fişi gibi kanıtları saklamak, mağaza içinde çözüm bulunamadığında tüketici hakemliğine başvururken süreci hızlandırır. Kısaca: - Düşük fiyat tüketici lehine geçerlidir. - Kanun 54. madde bu hakkı zorunlu kılar. - Farkı anında bildirip, personelden düşük fiyatı uygulamasını isteyin. - Ödeme sonrası fark tespit edilirse, fişi saklayıp iade talep edin.

A101 İndirim

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular