to read complaints and reviews, or file yours.İftar Nedeniyle Erken Kapanan A101'de Çocuğa Saygısız Davranış
10 Mart Salı günü saat 18.40 sularında, Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi’indeki Big Broast yanındaki A101 şubesinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Mağaza kapısında çalışma saatleri 21.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, personel iftar saati gerekçesiyle mağazayı vaktinden çok önce kapatmıştı.
Küçük yaştaki oğlum, en temel ihtiyacımız olan ekmeği almak için mağazaya girdiğinde, elinde poşetiyle ekmek reyonuna yönelmişken mağazada görevli erkek çalışan tarafından “çık dışarı” denilerek azarlanıp mağazadan kovuldu. Bir çocuğun bu şekilde mağdur edilmesi ve kaba bir üslupla dışarı çıkarılması ne vicdana ne de esnaflık anlayışına sığmaktadır.
Durumu sormak için mağazaya gittiğimde, aynı erkek çalışan bu kez mağazanın “özel mülkiyet” olduğunu ve “istediği zaman açıp kapatabileceğini” söyleyerek kurumsal kimlikle bağdaşmayan, gayriresmi ve saygıdan uzak bir tavır sergiledi. A101 gibi kurumsal bir markanın ilan ettiği çalışma saatlerine uymama lüksü olmadığı gibi, hiçbir personelin bir müşteriyi, hele ki bir çocuğu bu şekilde azarlama hakkı yoktur.
Mağazanın 19.06’da kapalı olduğuna ve yaşananlara dair net video kayıtlarım ve zaman damgalı görsellerim mevcuttur. Konuyla ilgili Hatay Bölge Müdürlüğü’ne (Depo) gerekli bildirimleri yapmaya başladım. Bu erkek çalışan ve mağaza yönetimi hakkında acil disiplin incelemesi başlatılmasını, mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve gerekmesi halinde Ticaret Bakanlığı (Alo 175) üzerinden yasal süreci başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
