A101 İade birken

06.03.2025 tarihinde Aydın Didim- Kurtuluş Caddesi şubesi olan A101 den 1 adet TV ünitesi aldım. Aldığımın ertesi günü evime küçük geleceğini düşündüğüm için iade talebinde bulundum. Gittiğimde iade talebimin oluşturulduğunu en geç üç iş günü içerisinde iademin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bir ...

A101'in müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Her seferinde ilgili departmana aktardıklarını, dönüş yapılacağını ve aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar, ancak başka hiçbir şey yapılmıyor. Tüketici Hakları kararım olduğunu belirttiğim halde kimse ilgilenmiyor. Gerçekten çok pişmanım, böyle bir markada...

15 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden Sezeray TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta-1 ay sonra, İstanbul Avcılar’daki adresime Sürat Kargo ile ulaştı. Ürün teslim edildiğinde kutusu tamamen deforme olmuş, ıslanmış ve yırtılmıştı; içindeki malzemeler dökülmüş durumdaydı. Kutuda olması g...

21.08.2025 tarihinde A101’in Küçükçekmece Kardelen mağazasından (mağaza kodu: B929) Revolt marka RSX4 125 CC Maxi Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 11929022108504860016. Ürün bedeli olarak 59.990 TL’yi kredi kartımla taksitli şekilde ödedim ve alışverişime dair fiş tarafıma verildi. 29.08.2...

16.08.2025 tarihinde Sinop Türkeli T******* A101 şubesinde Hot Wheels arabaları almak istedim. Reyonda ürünlerin fiyat etiketi 70 TL olarak görünüyordu, ancak kasada fiyat 169 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünlerin başka bir reyona taşınmış olabileceğini ve bunun kendi sor...

A101 Beykoz Gümüşsuyu mağazasından 1599 TL’ye satın aldığım Homend Functionall 2843H mutfak robotunu, aldıktan birkaç gün sonra kutusunu açıp kontrol ettiğimde bazı parçalarının arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece aparatlarını takarken arızalı olduklarını gördüm. Bugün ürünü ...

30.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Fatih Mahallesi’indeki A101 şubesinden Dalin Bebek şampuanı almak istedim. Ürünün fiyatı etiketinde 99 TL civarındaydı ve bu nedenle iki adet aldım. Ödememi kartla yaptım, ancak eve gittiğimde hesabımdan yaklaşık 300 TL çekildiğini fark ettim. Oysa toplamda 200 T...

A101 Bağlaraltı Yıldırım şubesinden (mağaza kodu: f453) bugün 299 TL’ye akım korumalı 3’lü priz satın aldım. Ürünün kablo boyutu ihtiyacıma uygun olmadığı için, fişimle birlikte aynı gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürün bozuk olmadığı ve kablo uzunluğunun kutu üzerinde yazdığı gerekçe...

A101 in aydınlı mavi boncuk şubesi çalışanlarının bilgilendirme kusuru sebebiyle başka aradığım ürünü başka bir şubede aradım. Bunun için vasıta ayarladım. Fakat 1 saat sonra mavi boncuk şubesine asıl aradığım ürünün geldiğini gördüm. İade talebi yaptım. Farklı şubenin ürününü almayacaklarını iletti...

30 Ağustos saat 15.40’ta A101 9951 d726 Yanıklar şubesinden yaptığım alışverişte, fişimde ödemenin yüksek olduğunu fark ettim. İncelediğimde, aslında 2 adet 5 litre su almama rağmen kasada 22 adet su geçirilmiş olduğunu gördüm. Hemen mağaza personeli Z**** Ç******* Hanım’a durumu ilettim. Ertesi gün...

A101 den Volta vb4 elektrikli bisiklet aldım, ürününün broşüründe belirtilen özellikleri taşımadığını tespit ettim, hidrolik disk fren olması gerekirken, mekanik disk fren geldi. Tüketiciyi yanıltı bilgi yazılmış. İade etmek istedim. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm size dönüş yapacağız dendi ama...

22’sinde Malatya Yeşilyurt’taki A101 mağazasından satın aldığım bayan scuba polar sweatshirtü, faturam olmasına rağmen mağazaya götürdüğümde iade almadılar. Mağaza çalışanları, herhangi bir gerekçe sunmadan “iade almıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Ürünün iç giyim olmadığını ve iade hakkım olduğunu ...

29.08.2025 tarihinde saat 18.37’de Kocasinan Merkez Mahallesi Ordu Caddesi üzerinde yeni açılan A101 şubesinden oduncu gömleği satın aldım. Ürünün etiketi üzerinde 399 TL üstü çizilmiş ve 199 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada benden 399 TL tahsil edildi. Etiket görselinde herhangi bir renk farkı...

26 Ağustos tarihinde A101 mağazasından aldığım Eti Gong Mısır ürününü açtığımda tadının bayat olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ve paketinde herhangi bir hasar ya da yırtık yoktu. Ayrıca, bu ürünle daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sık sık bayat çıktığını belirtm...

30.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Çamlık Caddesi Huri A101 şubesinden aldığım N**** Hanım Tuzluk Kurabiye (tett: 16/12/2025, p. No: 167) tamamen paramparça ve kırık halde çıktı. Ürün bu şekilde yenilebilir durumda değildi. Satın alma işlemini banka kartı ile yaptım ve dekontum mevcut. Ürünü iade vey...

A101'den almış olduğum Awox marka televizyonu yetkili servis açtı. Maalesef, kullanılmış ve kırık bir televizyonun geldiği tespit edilerek tutanak tutuldu. Hemen iade edip göndermeme rağmen, ayıplı bir mal gelmesine rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de ürünün iadesi onaylandı. İki günde bir A101 m...

14/08/2025 tarihinde A101 Trabzon Düzköy şubesinden Volta Rewolt RA5 180cc model Atv satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece aparatlarının takılması için 27/08/2025 tarihinde servise gönderdim. Ancak, ürünü iade etmek istediğimde mağaza tarafından kesinlikle iade almayacaklarını, istersem mahkeme...

18 Ağustos’ta A101’in online uygulamasından Delonghi marka bir espresso makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra boyutlarının çok büyük olduğunu fark ettim ve 22 Ağustos’ta iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürünü evimden alacaklarını söyledi ancak aradan 7 iş günü geçme...

29.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki A101 mağazasından aldığım Bingo Pro Max 60’lı bulaşık tabletini, fiyatının yüksek gelmesi nedeniyle fişimle birlikte ve üründe herhangi bir deformasyon olmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza sorumlusu, tamamen kendi inisiyatifiyle ürünü geri almak istemed...

A101 üzerinden 82670022808513710083 numaralı siparişle aldığım Onvo 550VF5000A q model televizyonun kurulumu dün yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ekranın komple kırık olduğu tespit edilip servis tarafından tutanak tutuldu ve ürünün kusurlu olduğu raporlandı. Ancak buna rağmen ilg...

Garanti BBVA Troy Paracard’ımda yeterli miktarda Bonus puanım olmasına rağmen, A101’in Sapanca’daki üç farklı şubesinde yaptığım alışverişlerde puanlarımı kullanmak istediğimde sorun yaşıyorum. Her alışverişte kasiyere kartımdaki puanları kullanmak istediğimi belirtiyorum, kasiyer de pos cihazında p...

29.08.2025 tarihinde Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi, Balkan Caddesi üzerindeki A101 şubesinden tada Zeytinyağlı Kuru Patlıcan Dolması ve Tada Salsa Soslu Patatesli Tavuk ürünlerinden ikişer adet satın aldım. Ürünlerin etiket fiyatları sırasıyla 52 TL ve 49 TL olmasına rağmen, kasada bu ürünler için ...

Bugün İzmir Foça Bağarası’ndaki A101 şubesinden Algida Mini 6’lı Magnum dondurma satın aldım. Ürünün etiketinde 199 TL yazmasına rağmen kasada benden 249,75 TL ücret alındı. Fiyat farkını gösteren fişim ve ürünün etiket fiyatının fotoğrafı elimde mevcut. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, fiya...