A101'den Aldığım Televizyon Kırık Ve Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

A101'den almış olduğum Awox marka televizyonu yetkili servis açtı. Maalesef, kullanılmış ve kırık bir televizyonun geldiği tespit edilerek tutanak tutuldu. Hemen iade edip göndermeme rağmen, ayıplı bir mal gelmesine rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de ürünün iadesi onaylandı. İki günde bir A101 müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi belirtmekten ve durumu çözüm merkezine ilettik denilmesinden sıkıldım. Şu an için 1 aydır televizyonum yok. Bu çağda böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. Hem ayıplı mal gönderiliyor hem de hiç ilgilenilmiyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.