to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da A101 Ekstra üzerinden Sezeray TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta-1 ay sonra, İstanbul Avcılar’daki adresime Sürat Kargo ile ulaştı. Ürün teslim edildiğinde kutusu tamamen deforme olmuş, ıslanmış ve yırtılmıştı; içindeki malzemeler dökülmüş durumdaydı. Kutuda olması gereken 4 ayaktan sadece 2’si vardı, ayrıca birkaç vida da eksikti.
Ürünün iadesi ve iptali için neredeyse 1 ay boyunca hem A101’i hem de Sürat Kargo’yu defalarca, neredeyse her gün aradım. Ancak sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sürat Kargo, ürünü benim getirmemi istedi; aracım olmadığını ve ürünün büyük olduğunu belirtmeme rağmen, önce yardımcı olacaklarını söylediler fakat yine oyaladılar ve kimse gelmedi. A101 ise her aradığımda sadece kayıt açıp güncelleme yaptığını belirtti, fakat hiçbir somut çözüm sunmadı. İade sürem sürekli dolmak üzere ve bana sürekli iade kodu gönderilip tekrar tekrar bekletiliyorum.
Sipariş numaram: 3125071556692741. Ürünün ücreti olan 1.799 TL’yi ödedim ve ürün hâlâ elimde bekliyor. Garanti ve iade/değişim hakkım mevcut olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmiyor. Bir an önce ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı çok yoruldum ve mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
A101 Ekstradan 09 Haziran 2025 tarihinde 3125060952701570 sipariş numaralı Wood'n Love Hira Metal Ayaklı TV Ünitesi satın aldım. Siparişin ardından Sürat Kargo tarafından TV ünitesinin kırık olarak geldiği ve iade edileceği bildirildi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri ile düzenli aralıklarla görüş...
A101 Ekstra'dan dolap siparişi verdim. Ürün geldi. Kargo şirketi, evimin önüne bıraktı ve gitti; hiç SMS bilgisi vs. olmadan kargoyu gördüğümde kırık ve paketi hasarlıydı. Ürünü açmadım bile. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargoyu dışarıya bıraktıklarını ve hasarlı ürün gönderdiklerini ilett...
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
05 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3125100572665807 numaralı online siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişim hâlâ Sürat Kargo'nun İzmir Aktarma şubesinde, 01143678257 barkod numarasıyla görünüyor. Ancak A101 tarafından bana siparişin teslim edildiğine dair bir e-p...
26 Eylül'de A101 Ekstra üzerinden 3 adet kuru mama siparişi verdim (sipariş numaram: 3125092517097923). Teslimat sırasında kargo görevlisi sadece 2 ürünü bıraktı; üçüncü ürün ise yırtılmış ve bantlanmış olduğu için getirilmedi, “yırtıldı” denilerek teslim edilmedi. Ürünleri eve aldıktan sonra birini...
Yorumlar