to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 in aydınlı mavi boncuk şubesi çalışanlarının bilgilendirme kusuru sebebiyle başka aradığım ürünü başka bir şubede aradım. Bunun için vasıta ayarladım. Fakat 1 saat sonra mavi boncuk şubesine asıl aradığım ürünün geldiğini gördüm. İade talebi yaptım. Farklı şubenin ürününü almayacaklarını ilettiler. Ürünü iade edebilmem için aldığım şubeye gitmem gerekiyormuş.
Fakat vasıta yok. Marka garantisi dahilinde şubeler arası aynı gün değişim ve iade olmaması, müşterinin ihtiyacı olan doğru bilgiye şubesinden ulaşamaması, zahmete sokulması ciddi bir sorun.
Mağaza zincirinizden birinden aldığım ürünü diğerine iade edemedim. Aldığınız mağazaya iade etmem istendi. Bunun üzerine şikayette bulundum. Haklı olduğum kanaatine varıp beni aradınız. Maddi iade talebimden vazgeçtim çünkü ben üsluptan rahatsızdım. Ancak bugün A101 personeline bilgilendirme yaptım....
A101 İzmir Balçova E**** G*** Sokak şubesinden aldığım ürünü iade etmek istedim, kasiyer iade işlemini yapmaya çalıştı ancak hata verdi. Yapamadığını belirterek, başka şubelerden de iade yapabileceğimi söyledi. Buca Akıncılar şubesinde iade işlemi talep ettiğimde, pazar günü iade alamayacaklarını sö...
A101 Market iade etmek istediğim ürünü, aldığın şubeye iade etmen gerekir diye iade almadı. Sonra da aldığım şubeye gittim, iade ettim. Oradaki çalışanlara, aldığım ürünü illa da aldığım şubeye mi iade etmek zorundayım diye sordum, onlar da herhangi bir şubeye iade edebilirsin dediler. Bunun üzerine...
A101 dilek şubesinden iki ürün aldım değişim ve iade yapılacağı söylendi. Merkezde değişim ve iade için gittim i**** mağazası ve A*** o**** kavşağındaki mağaza iade almadılar. Değişim yapmadılar. Beni mağdur ettiler. Geri dilek şubesine gönderdiler. Oradan iade ettim sağ olsun dilek mağazası iademi ...
A101 ürün değiştirme veya iade sürecinin yasa dışında kendi politikası ile belirlemeleri sorununu yaşadım. İ̇nönü Mahallesi 355 sokak no21 da bulunan şubeden kozmetik ürünü satın aldık fakat eve gittiğimde ürünün kapağının olmadığını gördüm. Çalışan insan olduğumuz için 4 gün sonra yukarıda adresini...
Yorumlar