Kullanılmamış Arızalı Ürünün İadesi Mağazada Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

A101 Beykoz Gümüşsuyu mağazasından 1599 TL’ye satın aldığım Homend Functionall 2843H mutfak robotunu, aldıktan birkaç gün sonra kutusunu açıp kontrol ettiğimde bazı parçalarının arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece aparatlarını takarken arızalı olduklarını gördüm.

Bugün ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak iade almadıklarını, ürünü yetkili birinin kontrol etmesi gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Fişim ve garanti belgem elimde mevcut. Ürünün kullanılmamış ve arızalı olmasından dolayı iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini rica ediyorum.