to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'in müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Her seferinde ilgili departmana aktardıklarını, dönüş yapılacağını ve aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar, ancak başka hiçbir şey yapılmıyor. Tüketici Hakları kararım olduğunu belirttiğim halde kimse ilgilenmiyor. Gerçekten çok pişmanım, böyle bir markadan beklemezdim.
Ben hayatım boyunca bu kadar sorumsuz bir şirketle karşılaşmadım. Bir iade hakkım varken ürünü A101'de hiçbir şekilde iade edemiyorum. Bu kadar sorumsuz bir şirket görmedim. Altı kere müşteri hizmetlerini aradım ve asla tarafıma geri dönüş sağlanmıyor.
A101'e iade ettiğim üç adet ürünün bir tanesinin ücretini iade etti. Diğer iki ürünün ücret iadesini iki ay geçmesine rağmen hala yapmadı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm; hep aynı sözler, geri dönüş yapan da yok. Dönüş yapsalar da aynı şeyleri söylüyorlar, 'çözüm birimine ilettik, talebini...
A101 uygulamasından yaptığım siparişim için iade isteği oluşturdum müşteri hizmetleri tarafından ve mail ile ürünün atılmadığına dair görselleri iletmeme rağmen tam 41 gündür iade kodu alamıyorum ve her seferinde 15 dakika temsilciye bağlanmayı sabırla bekleyip yalnızca en kısa sürede tarafınıza ger...
A101'den almış olduğumuz ürünü iade etmemize rağmen 1 ay zaman zarfında iade edilmedi insanı zaman israfına sokmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Müşteri hizmetini yaklaşık 10 sefer aradım ama hep aynı sonuç hiçbir değişiklik olmuyor insan oyalıyorlar.
A101 Marketten almış olduğum bir ürünü iade etmek istedim. Maalesef muhatap bulamadım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götürdüm. Haklı olduğum noktasında karar çıktı kararı ilgili firmaya ilettim ürünü geri iade işlemi yapacaklarını söylediler ancak 4 ay oldu hiçbir şekilde tarafıma dönülmedi. Defal...
Yorumlar