to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta A101’in online uygulamasından Delonghi marka bir espresso makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra boyutlarının çok büyük olduğunu fark ettim ve 22 Ağustos’ta iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürünü evimden alacaklarını söyledi ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürün hala alınmadı.
Bu süreçte her gün hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “probleminiz ele alındı” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ümraniye’dedir. Ürün ücretini ödemiş olmama rağmen iade işlemi başlatılamadı ve ücretim de henüz geri ödenmedi.
İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gün içerisinde A101 kapıda uygulaması üzerinden online alışveriş ile sipariş ettiğim Sunny marka kahve makinesi ilk kullanımda patlayarak sıcak kahveleri etrafa saçmıştır. Bu olay teslimat sonrası ilk 30 dakika. İçerisinde olmuştur. A101 müşteri hizmetleri ile önce WhatsApp kanalından sonra da canlı...
09.08.2025 tarihinde A101 mobil uygulamasından satın aldığım Homend marka mutfak robotunda, ürün üzerindeki deformasyonlar nedeniyle iade işlemi başlatmak istedim. Ürünü, rapor düzenlenmesi için Van Homend şubesine teslim ettim. Şube, ürünü Homend merkez şubesine göndereceklerini ve gerekli raporu...
A101 mağazasından Sinbo marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü mağazada satıcılar denediğinde, makinenin su akıttığı ve arızalı olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen bana aynı arızalı ürün teslim edildi ve iade işlemi o anda gerçekleştirilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İadeyi ...
3 Ekim tarihinde A101 online mağazasından Philips marka otomatik kahve makinesi satın aldım ve 16.999 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3125100394374436’dır. Ürün, “bir günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaras...
Delonghi 
Yorumlar