to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinde Gecikme Ve Fiş Fotoğrafı Çekilmesi
25 Ekim’de A101’den Scooter satın aldım, kısa süre sonra ürünü iade etmek istedim. İade işlemi sırasında 999 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hemen yatırılması gerekirken, bana “1 gün sonra iade için tekrar gelin” denildi ve iadenin o zaman yapılacağı söylendi. Bu nedenle para iadesi hemen gerçekleşmedi ve mağazaya tekrar gitmek zorunda bırakıldım.
Ayrıca kampanyalı ürün aldığımız için kasada fişimin fotoğrafı çekildi. Çalışanların bu fotoğraflar üzerinden prim aldığını düşündüğüm için buna özellikle dikkat ettim. Müşteri fişinin bu şekilde telefonla fotoğraflanması bana göre müşteri hakları ve kişisel veri gizliliğine uygun değil ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Hem iade tutarımın herhangi bir ek uğraş ve mağazaya tekrar gitme zorunluluğu olmadan banka kartıma yatırılmasını hem de fiş fotoğrafı çekilmesi uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda daha hassas davranılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle A101’e tekrar gitmek konusunda tereddüt yaşıyorum.
