Biga A101 Şubesinde Bozuk Tavuk Ve İade Reddi

09.07.2026 tarihinde Çanakkale Biga Balıklıçeşme köyündeki A101 şubesinden üç paket tavuk satın aldım. Aldığım tavukların son kullanma tarihine bir gün kalmış olmasına rağmen, paketi açtığımda tavukların bozuk olduğunu gördüm. Tavuğun altında kurtlar vardı ve çok ağır bir koku geliyordu.

Ürünü kredi kartıyla aldım, Garanti BBVA bankasına ait 09.07.2026 tarihli, 455,93 TL tutarındaki kart dekontum mevcut. Mağazaya durumu ilettiğimde fişim olmadığı için sadece yeni gelecek tavuklarla değişim yapabileceklerini, ücret iadesi veremeyeceklerini söylediler. Bölge müdürünün de iade onayı vermediği ifade edildi. 101 personeli ürünü teslim alıp imha ettiği için fotoğraf çekme imkanım da olmadı.

Yaşadığım bu durumdan sonra o dükkandan ne tavuk almayı ne de bir şey yemeyi düşünmüyorum, zaten yeterince midemiz bulandı. A101 gibi köklü bir firmanın bozuk çıkmış üç paket tavuk için dahi müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesini doğru bulmuyorum. Ürüne ödediğim 455,93 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartına iade edilmesini ve bu şubenin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.