Bozulmuş Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Et Ürünü Satışı Ve İade Reddi

Konya’daki A101 mağazasından Baştacı marka dana kavurma satın aldım. Ürünü açtığımda resmen leş gibi, dayanılmaz bir koku vardı. Pakette herhangi bir yırtık ya da hasar olmamasına rağmen ürünün bu şekilde kokuyor olması hem sağlığımız açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durum.

İade için ertesi gün mağazaya gittiğimde ürünü yanımda getirmediğim için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün fotoğrafını götürmeme rağmen bunu kabul etmediler, mutlaka ürünü getirmem gerektiğini söylediler. Fişimin ıslandığını, ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için banka ekstremin olduğunu, ayrıca ürün kodundan da işlemi bulabileceklerini belirttim, buna rağmen “kabul edemeyiz” denilerek yardımcı olunmadı.

Ürünün son kullanma tarihine baktığımda zaten bir gün önce süresinin dolduğunu gördüm. Buna rağmen mağaza çalışanı ısrarla o gün son kullanım tarihinin dolmadığını söyleyerek hatayı kabul etmedi. Özellikle bu mağazada et ve benzeri ürünlerde kasada uzun süre bekletme nedeniyle daha önce de bozulma sorunları yaşadığımızı, buna rağmen mecbur kaldıkça alışveriş yapmak zorunda olduğumuzu belirtmek isterim.

Personelin hem kaba tutumundan hem de çözüm odaklı olmamasından rahatsız oldum. İnsan sağlığının bu kadar hafife alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürünü sattıkları için ürün bedelimin iadesini, ilgili personelin uyarılmasını ve özellikle et ürünlerinin kasada bekletilmeden, soğuk zincir koşullarına uygun şekilde saklanıp satılması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.