A101 Batman Şubesinde Çifte Çekim: 94 TL İadesi Bekliyor

Batman Kozluk ilçesinde bulunan 9952 A101 Ç**** E*** Bulvarı şubenizden 94 TL tutarında Sensitive ıslak havlu 3X60 ürününü satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaparken kasiyer kartımdan peş peşe iki kez 94 TL çekti. İşlem sonrası hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarda iki ayrı çekim olduğunu gördüm ve kasiyere hatayı söyledim.

Kasiyer mağaza yetkilisini çağırdı, yetkili ertesi gün fişle birlikte gelmemi, sorunu halledeceklerini söyledi. Ertesi gün tekrar şubeye gidip fişimi ibraz etmeme rağmen ilgilenmediler. Ardından başka bir yetkili gelip fişimin ve kartımın fotoğrafını çekti, tutarın ertesi gün banka kartıma yatacağını belirtti ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Mağazada görüştüğüm yetkili kişiler sorunu çözemedi. Kartımdan haksız yere çekilen ikinci 94 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.