Hediye Kartı İşlem Yapmadı, Alışverişi Kredi Kartı İle Ödemek Zorunda Kaldım

Çalıştığım şirketin personellere dağıttığı A101 hediye kartımla 26.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Konya Karatay’daki, mağaza kodu 8625 olan şubenizde alışveriş yaptım. Kartımda 3.200 TL bakiye bulunuyordu ve yaklaşık 1.600 TL tutarında alışverişimi bu kartla ödemek istedim. Ancak kasada kartı okuttuklarında sistemde ekranlar dönmesine rağmen işlem gerçekleşmedi, kart çalışmadı.

Kartı farklı iki kasada denememize rağmen sonuç değişmedi, yine ödeme alınamadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza sorumlusu da bu konuda bir şey yapamayacağını, istersem bekleyebileceğimi ya da ödemeyi kredi kartımla yapabileceğimi söyledi. Sonuç olarak, şirketimin benim adıma ödediği hediye kartını kullanamayıp, yaptığım alışverişi kendi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Çalıştığım şirket tarafından yüklemesi yapılmış olan bu hediye kartındaki bakiyemin tarafıma nakit olarak iade edilmesini veya kullanılabilir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.