Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Hemen Yenisi Değiştirilmesi Talebi

13 Temmuz’da A101 online üzerinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Altus 7 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ve yetkili servis kuruluma geldiğinde kutuyu servis görevlisi açtı. Kutu açıldığı anda çamaşır makinesinin gövdesinde net şekilde görülen bir hasar olduğu ortaya çıktı. Servis, ürünün hasarlı olduğunu belirterek kurulumu yapmadı ve satıcıyla görüşmem gerektiğini söyledi.

Ürünü daha hiç kullanamadan, kutusu servis tarafından açıldığında hasarlı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. A101’in bu ayıplı ürünü hiçbir ek ücret talep etmeden, bekletmeden ve oyalamadan en kısa sürede yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.