Hadi Veresiye Limitinin Uzun Süre Kapanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

A101’in Hadi Veresiye hizmetini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Antalya Muratpaşa’da bulunan mağazalarınızdan alışveriş yapmaktayım. Ödemelerimde yalnızca birkaç günlük kısa süreli gecikmeler yaşanmasına rağmen, Kasım ayından bu yana hesabıma yeni veresiye bakiyesi tanımlanmamaktadır.

“Halkın yanında” sloganıyla sunulan bir hizmette, birkaç günlük gecikme gerekçe gösterilerek yaklaşık bir aydır veresiye limitimin kapalı tutulması ve bu süreçte mağdur edilmem, günlük temel ihtiyaçlarımı karşılama noktasında beni zor durumda bırakmaktadır. Bu durum aynı zamanda firmanıza duyduğum güveni de olumsuz etkilemektedir.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ve Hadi / A101 kanalları üzerinden destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle, hesabıma ait Hadi Veresiye bakiyesinin ivedilikle yeniden tanımlanmasını ve tarafıma telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İrtibat numaram: 0530********85.