Veresiye Hesabım Açık Görünmüyor Ve Açıklama Almadım

Uzun süredir A101’in veresiye uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyor, ödemelerimi zamanında ve eksiksiz gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 2025 Aralık ayından beri veresiye hesabım kapalı görünmekte ve hiçbir bilgi ya da gerekçe tarafıma iletilmemektedir.

Herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen veresiye hesabımın sebepsiz yere kapalı tutulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya gittiğimde de çalışanlar tarafından bana net bir açıklama yapılmıyor.

Düzenli ve borcu olmayan bir müşteri olarak, veresiye hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.