Hadi Bank’tan Çekilen 2.744 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Uzun Süreli İncelemenin Sonuçsuz Kalması

28 Aralık 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Hadi Veresiye ile alışveriş yapmak isterken Hadi Bank üzerinden hesabımdan 2.744 TL çekildi, ancak alışverişim gerçekleşmedi ve siparişim oluşmadı. Yani para hesabımdan düşmesine rağmen işlem tamamlanmadı.

Durumu aynı gün Hadi Bank’a bildirdim. Aradan 10 iş günü dahil toplam 13 gün geçmesine rağmen inceleme hâlâ sonuçlandırılmadı ve param hesabıma iade edilmedi. 0850 399 36 36 numaralı hattı hemen hemen 4–5 kez aradım, her seferinde sadece “sonuçlanınca size bilgi vereceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.

Hesap hareketlerimde tarih ve tutar açıkça görülmesine rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın paramın iade edilmemesinden şikayetçiyim. Yapılmayan alışveriş için çekilen 2.744 TL tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.