Hadi Gold Üyeliğinde Yüzde 2 Para İadesi Gelmiyor

Yaklaşık 1 aydır A101 marketlerde yaptığım alışverişlerde tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Gold üyeliğimin yüzde 2 para iadesi hakkından faydalanamıyorum. Hadi Gold için her ay 9 TL ücret ödüyorum ve yaptığım her alışverişte kasada uygulamam okutuluyor, ekrandan ismimin ve soyadımın baş harfleri de doğrulanıyor, yani sistemde her şey normal görünüyor. Buna rağmen özellikle son 6–7 alışverişimde, dün yaptığım yaklaşık 900 TL’lik alışveriş dahil olmak üzere, hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem tom Bank tarafıyla hem de A101 tarafıyla iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ücreti ödenen bir üyelikte, temel vaat olan yüzde 2 para iadesinin alışverişlerime yansımaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.

Eksik kalan tüm para iadelerimin, özellikle son dönemde yaptığım ve dün gerçekleştirdiğim 900 TL’lik alışverişim dahil olmak üzere, eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve Hadi Gold üyeliğim kapsamında sorunsuz şekilde faydalanmak istediğim bu kampanyanın düzgün çalışmasını talep ediyorum.